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為了實(shí)現"為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意"的宗旨,從而提高葳諾電器產(chǎn)品在全國的地位和用戶(hù)的知名度,葳諾電器產(chǎn)品從設計開(kāi)始就引入了服務(wù)概念,將服務(wù)內涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節中。葳諾電器以用戶(hù)為主,強化各項服務(wù)工作多方面實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程",為每一位葳諾電器用戶(hù)認真做足100分!在用戶(hù)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象,以此博得用戶(hù)的歡迎,擴大國內外市場(chǎng),增加企業(yè)的競爭力。

1.建立、完善企業(yè)質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量管理工作,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家行業(yè)標準或合同規定的技術(shù)條件。

2.為工程配套的設備和產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,對需要技術(shù)服務(wù)的將派技術(shù)人員參加開(kāi)箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。

3.保證為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。為用戶(hù)在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當好用戶(hù)的參謀。

4.根據用戶(hù)的需求進(jìn)行技術(shù)培訓,對重要用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量記錄、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),及時(shí)根據用戶(hù)的需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5.購買(mǎi)葳諾電器產(chǎn)品之日起,產(chǎn)品享受一年質(zhì)保,實(shí)行終身維護。

6.本市將在4小時(shí)內,外地24小時(shí)內到達現場(chǎng),保證以較快的速度解決問(wèn)題。

7.實(shí)行全國聯(lián)保,用戶(hù)從異地購入葳諾電器產(chǎn)品出現故障時(shí),葳諾電器公司將立即聯(lián)系用戶(hù)所在地經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行服務(wù),為用戶(hù)提供大的方便。

8.技術(shù)技術(shù)用戶(hù)培訓及網(wǎng)上支持。

可提供的優(yōu)惠條件

1.保質(zhì)期內出現質(zhì)量問(wèn)題,如確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成,我公司將提供無(wú)償服務(wù)。

2.保質(zhì)期內出現質(zhì)量問(wèn)題,如因客戶(hù)原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的服務(wù)。

3.保質(zhì)期后出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司愿繼續提供優(yōu)惠的服務(wù)。



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